Al acercarnos al final de nuestra estrategia 2023-26, quisimos comprender mejor el impacto que estamos teniendo en el mundo y dónde reside el potencial para fortalecer la protección. La evaluación independiente que encargamos implicó tres meses de investigación y conversaciones con defensores, socios y financiadores de todo el mundo. 

Los resultados Demuestran claramente nuestro impacto transformador, nos animan a estar a la altura de las circunstancias y nos ayudan a afinar nuestra reflexión sobre lo que nos depara el futuro a nosotros y al ecosistema.

Nos complace compartir el Resumen Ejecutivo de evaluación de impacto y nuestra respuesta de la gerencia a continuación.

Lo que hemos aprendido

Entre defensores, socios, financiadores y nuestro propio equipo, la evaluación reveló un panorama consistente de un trabajo que está marcando una diferencia significativa y duradera. Esto se refleja en cinco ideas clave:

1. Hacemos posible la acción. Nuestro trabajo permite que las personas y las organizaciones sigan adelante bajo presión. El miedo, la amenaza o el agotamiento habrían provocado una pausa, una retirada o un colapso, y nuestro apoyo marca la diferencia entre detenerse y seguir luchando.
2. Restablecemos la autonomía. Nuestro principal objetivo es recuperar la autonomía y la confianza. Esto no implica la eliminación del riesgo, sino la capacidad de pensar con claridad, tomar decisiones y actuar con determinación en situaciones de alto riesgo.
3. Nuestro impacto es duradero y escalable. Las prácticas de seguridad, riesgo y bienestar se integran en las organizaciones y perduran en el tiempo. Nuestro impacto se extiende más allá de los destinatarios directos, ya que el conocimiento y las prácticas se difunden a través de movimientos, redes y comunidades.
4. Nuestro modelo holístico funciona. Nuestro enfoque integral, que combina seguridad física, resiliencia digital y bienestar, se percibe como una solución verdaderamente holística, en lugar de un conjunto de servicios paralelos. Implementado a través de un modelo relacional y de diseño colaborativo que se adapta a las realidades de quienes apoyamos, se distingue constantemente como un factor diferenciador clave en el sector.
5. Desempeñamos un papel estabilizador en el ecosistema. A menudo somos la primera opción cuando las situaciones son complejas o urgentes: estabilizamos situaciones críticas, fomentamos la resiliencia a largo plazo y actuamos como enlace de confianza entre movimientos, organizaciones y financiadores. Esta función de primera línea constituye en sí misma una contribución al ecosistema, con efectos que se extienden mucho más allá de nuestras intervenciones directas.

La evaluación también destaca dos desafíos centrales:

1. El impacto está limitado por el ecosistema de financiación. La capacidad de los defensores para actuar conforme a las recomendaciones de protección a largo plazo suele verse limitada por una financiación insuficiente y restringida que no respalda las medidas prácticas necesarias para la seguridad y la resiliencia.
2. El aumento vertiginoso de la demanda está ejerciendo presión sobre nuestros sistemas y nuestro personal. Con el tiempo, el rápido crecimiento, la creciente necesidad y las expectativas cada vez mayores pueden ejercer presión sobre la sostenibilidad y la calidad si no se abordan y financian adecuadamente.

Cómo responderemos

Estamos respondiendo a cinco áreas prioritarias identificadas en la evaluación. Estas se centran en fortalecer la continuidad bajo amenaza, profundizar nuestro modelo holístico y abordar las limitaciones operativas y sistémicas de nuestro impacto. Juntas, dan forma a nuestras estrategias para impacto, desarrollo organizacional y recursos durante los próximos tres años.

Centrar nuestro trabajo en la continuidad bajo amenaza

La evaluación confirma que la continuidad ante las amenazas es el resultado fundamental de nuestro trabajo. Responderemos fortaleciendo el acceso, la aplicación y el intercambio de apoyo para la protección por parte de las personas que defienden sus derechos, e integrando el conocimiento y la práctica en los movimientos y las comunidades.

• Fortalecer nuestra mecanismo de respuesta rápida, Esto incluye ampliar nuestra comunidad de socios de referencia en la mayoría del mundo y mejorar la clasificación de los casos que recibimos. 
• Lanzar un programa de formación basado en escenarios Desarrollar conocimientos y habilidades holísticas básicas en materia de seguridad dentro de los movimientos sociales.
• Producir y actualizar Recursos y herramientas multilingües para actores de base.

Mantener y fortalecer nuestro modelo holístico y relacional.

La evaluación identifica nuestro modelo integrado y de diseño colaborativo como nuestro principal factor diferenciador. Responderemos reforzando la prestación integrada de servicios en materia de protección, digitalización y bienestar mediante un acompañamiento relacional y contextualizado.

• Evolucionar nuestro enfoque de seguridad holístico para integrar principios regenerativos que renuevan a las personas, las relaciones y los sistemas que hacen posible la acción colectiva. 
• Aumentar la segmentación soporte en persona junto con el acompañamiento remoto, incluso a través de nuevos hubs de los miembros del equipo en la mayoría global.
• Establecer una pequeña fondo de acceso para abordar las barreras prácticas ocasionales, como los datos móviles, los viajes, la interpretación y la conectividad.

Ampliar el acceso mediante la localización y la continuidad de la atención.

La evaluación destaca la localización y la continuidad de la atención como vías clave para ampliar el impacto de manera equitativa y sostenible. Responderemos fortaleciendo los ecosistemas que permiten un apoyo continuo y contextualizado, de modo que la protección no dependa siempre únicamente de nuestra intervención directa. Esto incluye un cambio hacia la distribución del poder y el fomento de respuestas de protección lideradas localmente a lo largo del tiempo.

• Lanzar un Catalizador de infraestructura de protección para apoyar a los proveedores de protección emergentes a nivel local y regional.
• Expandir tutoría, aprendizaje entre pares y comunidades de práctica Fortalecer la capacidad y la confianza de los profesionales locales y regionales.
• Invierta en herramientas, estándares y aprendizaje compartidos que puedan adaptarse localmente, lo que permite la coherencia sin necesidad de centralización.

Mejorar la coordinación y la integración en todo nuestro trabajo.

La evaluación identifica la mejora de la coordinación entre programas como una oportunidad perdida y nuestra palanca operativa más importante. Responderemos fortaleciendo la coordinación interna del apoyo y su experiencia externa como una vía integrada.

• Establecer especialista unidades multifuncionales centrado en comunidades y contextos prioritarios.
• Formulario equipos de protección temporal Para situaciones complejas y de alto riesgo, reuniendo a consultores de los ámbitos de la protección, el sector digital y el bienestar.
• Fortalecer nuestras herramientas de comunicación y colaboración y establecer otras formas en que nuestra estrategia de transformación tecnológica puede favorecer la coordinación integral.

Fortalecer los sistemas y la capacidad para mantener la calidad y la escala.

La evaluación revela que la creciente demanda está ejerciendo presión sobre nuestros sistemas, estructuras y personal. Responderemos fortaleciendo la capacidad organizativa e invirtiendo en el ecosistema más amplio que sustenta la protección.

• Fortalecer nuestros sistemas, MEAL, equipo, cultura, DEI y liderazgo a través de un estrategia de desarrollo organizacional.
• Implementar un estrategia de asignación de recursos que alinea la financiación con nuestros planes para ampliar el impacto e invierte en nuestro desarrollo organizativo y en el ecosistema en general.
• Recluta un rol de personal adicional dentro de nuestro equipo de finanzas y operaciones para fortalecer el apoyo logístico y administrativo que brindamos a nuestros equipos.

Donde vemos las cosas de manera diferente

Una respuesta honesta también debe indicar las diferencias en las conclusiones que extraemos de la evidencia. Varias partes del informe reflejan perspectivas limitadas o no plasman completamente nuestro trabajo ni su evolución. Reconocemos el valor de la evaluación para comprender mejor cómo se experimenta nuestro trabajo y, a continuación, presentamos nuestras reflexiones sobre los tres puntos más significativos.

1. Capacidad y capacidad de respuesta. El informe destaca la limitada retroalimentación de las partes interesadas en relación con los retrasos percibidos y las limitaciones de capacidad, al tiempo que también señala la caracterización de un socio por parte de Open Briefing como la “vía rápida del ecosistema de protección”. Esto refleja la tensión inherente a nuestro trabajo entre responder a solicitudes urgentes y de alto riesgo y desplegar una capacidad limitada para cubrir una gama más amplia de necesidades. En la práctica, esto requiere una cuidadosa clasificación y priorización de los casos de alto riesgo y urgentes, además de responder a otras solicitudes donde el apoyo inmediato no siempre es posible o necesario. Las expectativas no siempre coinciden con lo que se puede ofrecer razonablemente. Nuestro enfoque seguirá centrado en mejorar la comunicación en el momento de la derivación —en particular en lo que respecta a la disponibilidad, la priorización y los plazos— en lugar de aumentar la capacidad a expensas de la calidad y la seguridad. 
2. Accesibilidad técnica. La evaluación sugiere que, en ocasiones, el asesoramiento sobre seguridad digital ha resultado excesivamente técnico. Reconocemos que algunas partes interesadas percibieron así las versiones anteriores de nuestro trabajo en este ámbito. En los últimos 18 meses, hemos reestructurado nuestro equipo digital y modificado significativamente nuestro enfoque. Los comentarios más recientes indican que ahora se percibe como accesible, práctico e integrado con nuestro resto de apoyo. Como señala el propio informe, nuestro trabajo en este ámbito es considerado por los expertos en seguridad como crucial y de fácil acceso.
3. Densidad de la red. La evaluación sugiere que nuestras alianzas siguen siendo más densas en la minoría global. Si bien históricamente es preciso, creemos que este hallazgo no refleja la significativa evolución de nuestra red y alianzas en los últimos años. Aunque nuestros orígenes se encuentran en la minoría global, nuestro personal, nuestra base de consultores y nuestras alianzas en África, Asia y América Latina han crecido sustancialmente. Como se señala en el informe, varias de nuestras relaciones más sólidas se establecen ahora con socios de la mayoría global. El año pasado, por ejemplo, trabajamos en 68 países, y más de tres cuartas partes de nuestros casos provenían de la mayoría global. Este es un aspecto de nuestro trabajo que seguirá evolucionando y creciendo durante el próximo período estratégico.

Lo que esto significa para el ecosistema en general. 

La evaluación pone de relieve desafíos más amplios en el ámbito cívico y el ecosistema de protección. Existe un creciente reconocimiento de que la seguridad física, la resiliencia digital y el bienestar no son complementos opcionales, sino infraestructura fundamental para lograr un impacto real. Sin embargo, la protección a menudo se sigue considerando secundaria, con una financiación inconsistente y una implementación tardía. El informe aboga por un cambio en esta situación, integrando la protección como un componente estándar y con recursos suficientes en los programas.

También subraya cómo la naturaleza del riesgo se está volviendo más compleja, prolongada y tecnológicamente sofisticada. Las amenazas abarcan cada vez más los ámbitos físico, digital y psicológico, mientras que desafíos como el desplazamiento a largo plazo requieren un apoyo sostenido, en lugar de uno a corto plazo. Al mismo tiempo, la evolución de los riesgos supera la capacidad de respuesta colectiva de la comunidad, lo que indica la necesidad de reforzar los recursos de las organizaciones de protección tanto a nivel local como global, junto con una mejor coordinación y un aprendizaje compartido en todo el ecosistema.

Para concluir

Esta evaluación confirma que nuestro trabajo está teniendo un impacto transformador a nivel individual, de movimientos sociales, de infraestructura y, cada vez más, a nivel sistémico. Y se constató que Open Briefing Se reconoce como una parte fundamental de la infraestructura para la sociedad civil.

Como señala el informe:

“El impacto dominante a largo plazo de Open BriefingSu labor no consiste en la eliminación del riesgo, sino en la recuperación de la capacidad de acción, la continuidad y la confianza en contextos donde el miedo, la amenaza y el agotamiento podrían haber paralizado por completo el trabajo de las personas. 

Los impactos se experimentan a nivel individual, organizacional y de movimiento, con claras repercusiones que van más allá de la participación inmediata.

También pone de relieve un contexto cada vez más complejo, con una demanda creciente, mayores expectativas y una financiación reducida en toda la sociedad civil. Nuestro objetivo ahora es preservar lo que hace que nuestro trabajo sea confiable —relacional, holístico y sólido—, al tiempo que fortalecemos los sistemas y las alianzas que permiten su renovación y expansión.

No hay cambio sin agentes de cambio. No hay verdad sin quienes la proclaman. Y no hay derechos sin defensores de los derechos. Esta evaluación constató que garantizamos su continuidad incluso bajo amenaza. Seguiremos haciéndolo.

Lea el resumen ejecutivo de la evaluación de impacto.