El conflicto es natural en los entornos laborales. Cuando se maneja bien, es una prueba de que su organización da la bienvenida a diferentes puntos de vista y perspectivas y puede impulsar cambios transformadores e innovación. Cuando se manejan mal, los conflictos pueden restar poder a las personas y afectar la capacidad de su organización para responder a las demandas internas y externas.

Nuestro equipo de bienestar imparte esta formación de forma presencial o en línea a lo largo de dos talleres de tres horas. Durante las sesiones, se abordarán los siguientes temas:

• Su relación personal y respuesta al conflicto.
• Las causas y consecuencias de los diferentes tipos de conflictos en el lugar de trabajo.
• Cómo prevenir o prepararse para un conflicto en el lugar de trabajo.
• Cómo sentirse más seguro al abordar un conflicto.
• Explore la cultura de su organización con respecto al conflicto.

También podemos ofrecer un seminario web introductorio de 90 minutos o una sesión informativa presencial que abarque:

• Definición de conflicto y gestión de conflictos.
• Introducción a los estilos de gestión de conflictos y cuándo se utiliza mejor cada uno.
• Reflexionar sobre un caso de estudio práctico.